Wer mit Naturmaterialien wie z.B.Fell arbeitet, steht vor einem schönen Dilemma. Einerseits ist kein Fell wie das andere. Andererseits hat der Käufer ein Recht darauf zu wissen, was er bestellt. Man bestellt auf Grundlage eines Fotos und das Gelieferte sieht leicht bis extrem anders aus. Geht eigentlich nicht. Die Alternativen für das Produkt-Design lassen kaum einen Kompromiss zu: Vereinheitlichung durch – gegebenenfalls – massive Eingriffe in die Materialqualität – z.B. durch Schneiden und Auskämmen – oder Respekt vor der natürlichen Schönheit des Materials?

KrafftMeier-Produkte beziehen folglich den Käufer in ein kalkuliertes Abenteuer mit ein, das durch die Naturfelle verursacht wird. Die gängigen Bezeichnungen Naturmaterialien, Handarbeit und Unikat beschreiben die Qualität zutreffend, aber doch unzureichend.

Hinter jeder Bestell-Nummer steht ein ganz spezielles Produkt, ein Typ, bestenfalls ein liebenswerter Charakter, der idealerweise spontan zu seinem Käufer passt. Unter diesen Voraussetzungen gehört ein Rückgabe-Recht selbstverständlich zu den Geschäftsbedingungen.