KrafftMeier-Produkte, die mit Naturmaterialien beeindrucken, werden – überspitzt formuliert – „blind“ gekauft. Dieses äußerst riskante Kauf-Verhalten kann damit erklärt werden, dass man mit dem Objekt-Design, der Optik und der Qualität immer wieder gute Erfahrungen gemacht hat. Weder das Foto im Internet-Shop noch das Messe-Muster ist identisch mit dem Objekt, das der Händler bzw. die Händlerin bestellt, geliefert bekommt und bezahlt. Und trotzdem funktioniert das Geschäft. KrafftMeier-Produkte werden gehandelt.

 

Die vertrauensvolle Einstellung auf Händlerseite ist keinesfalls selbstverständlich. Sie hat Ähnlichkeit mit der Bestellung eines Festmahls bei einem Koch des Vertrauens; nur anhand eines Fotos und einer Beschreibung der Zutaten.